Sản phẩm Kosco có phải hàng chính hãng không?

Có. Tất cả sản phẩm do Bảo Tín phân phối đều là hàng chính hãng 100%, nhập khẩu và phân phối độc quyền thương hiệu Kosco tại Việt Nam.

Tôi có được kiểm tra hàng trước khi nhận không?

Khách hàng có thể kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi nhận hàng. Tuy nhiên, việc mở seal hoặc dùng thử tùy thuộc vào chính sách của đơn vị vận chuyển.

Thời gian giao hàng mất bao lâu?

Thời gian giao hàng thường:

• Nội thành: 1 – 3 ngày làm việc
• Ngoại thành: 2 – 5 ngày làm việc
• Khu vực xa: 3 – 7 ngày làm việc

Thời gian có thể thay đổi vào dịp lễ, Tết hoặc điều kiện thời tiết.

Tôi có được đổi trả sản phẩm không?

Có. Bảo Tín hỗ trợ đổi trả theo chính sách nếu:

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
• Giao sai hàng
• Sản phẩm còn nguyên trạng, hóa đơn đầy đủ

Sản phẩm Kosco được bảo hành như thế nào?

Sản phẩm thương hiệu Kosco được bảo hành theo từng dòng sản phẩm và quy định của nhà sản xuất. Thông tin bảo hành được ghi rõ trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành.

Tôi có thể thanh toán bằng những hình thức nào?

Khách hàng có thể thanh toán qua:

• Tiền mặt khi nhận hàng (COD)
• Chuyển khoản ngân hàng
• Các phương thức thanh toán khác tùy chương trình hỗ trợ

Làm sao để theo dõi đơn hàng?

Khách hàng có thể:

• Liên hệ bộ phận CSKH của Bảo Tín
• Sử dụng mã vận đơn từ đơn vị vận chuyển
• Nhận thông báo cập nhật trạng thái đơn hàng

Nếu tôi nhận hàng bị lỗi thì phải làm gì?

Bạn cần:

• Giữ nguyên sản phẩm và bao bì
• Chụp ảnh tình trạng sản phẩm
• Liên hệ ngay với CSKH của Bảo Tín để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất

Tôi có thể mua hàng Kosco ở đâu?

Bạn có thể mua sản phẩm thương hiệu Kosco trực tiếp tại hệ thống phân phối chính thức của Bảo Tín hoặc qua các kênh bán hàng được ủy quyền.

Bảo Tín có hỗ trợ khách hàng sau bán hàng không?

Có. Bảo Tín luôn hỗ trợ:

• Tư vấn sử dụng sản phẩm
• Hỗ trợ bảo hành – đổi trả
• Giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng